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    “张瑞琪不在？她干嘛去了？”

    “不知道啊，只是给我发了个短信。说有事要休息一天。”

    “好吧。”

    杨东很是疑惑，不应该啊。最近张瑞琪对东风服饰更加上心，昨天出去玩还找空讲话呢。这正是关键的时候，身为总经理的她怎么会无缘无故请假一天。还是只发短信通知了魏晓云这个兄弟公司的主管，他这个直属领导都没接到消息。

    但堆满的文件等着处理，他也没心思细想。

    顺手拿起文件看了起来，是些新品的订单，还有运营部做的一些统计。

    为了准确体现商品在市场上的反馈，杨东让客服部配合运营部做了一些简单的数据比对。

    主要是满意度和留言建议类比，还有就是点击和订购比。

    满意度很好理解，主要就是商品下单收货后的评分，这个电商平台都给做了。和建议的类比就是下单量和提出建议数的比对。能真实的反映购买者对商品意见的比例。

    杨东还让运营部统计出具体的建议方向，比如对材质意见的比例，对款式意见的比例以及对颜色意见的比例。

    这样真实的市场反馈可以指导设计部下一步的工作方向。

    点击和订购比就简单了，就是反映商品对客户的吸引力，还有就是能看出宣传部的工作效果。毕竟好的宣传引导能提高客户下单率。

    这些也只是最基本的，不像后世电商发展到了极致。运营要做的各种表格海了去了，其实大多数都是没啥用的，只是为了kpi去弄得。

    现在电商就一个关键点，商品品质。东西好才是真的好。

    杨东根据运营提交上来的报表，选择出一些有益的建议，准备交给设计部继续修改。另外就是根据点购比，画出下一步重点推荐的商品，以及分解出服装厂接下来的生产规划。

    忙完后已经下午了，杨东寻思别麻烦微笑晕了，就自己溜达走到东风服饰，准备将材料交给新到岗的两位设计师。

    两位设计师的办公室在东风服饰三楼。东风服饰三楼被张瑞琪划分成三部分，最大的右侧是简易摄影棚，左侧是她的办公室和设计室。

    两位设计师都在设计室内忙碌呢，见杨东进来赶紧起身问好。
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